هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
F.A.Q
از چه روش هایی میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟
از طریق سایت به صورت اینترنتی و یا از طریق واتس اپ به شماره ۰۹۹۱۰۴۴۸۲۲۵ می توانید سفارش خود را ثبت نمایید.
آیا امکان سفارش به صورت میلی وجود دارد؟
بله، اکثر محصولات صافی و احیای موجود بر روی سایت را می توانید به صورت میلی سفارش دهید. لازم به ذکر است برای خرید کراتین و محصولات احیا به صورت میلی به واتس اپ ما به شماره ۰۹۹۱۰۴۴۸۲۲۵ پیام دهید.
آیا قیمت میلی محصولات شامل شامپو و ماسک هم می شود؟
بله، قیمتی که برای فروش میلی محصولات در توضیحات هر محصول درج شده ، شامل شامپو و ماسک هم می شود.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال با پیک برای شهر تهران و کرج بر عهده مشتری می باشد و قیمت آن بستگی به لوکیشن مشتری دارد .برای استعلام هزینه ارسال می توانید لوکیشن خود را به واتس اپ به شماره ۰۹۹۱۰۴۴۸۲۲۵ ارسال نمایید تا هزینه به شما اعلام گردد.
در صورت نیاز به دریافت سریع تر امکان ارسال با اتوبوس وچود دارد (هزینه ارسال با مشتری).
هزینه ارسال به سایر نقاط کشور :
خرید بالای ۱ میلیون تومان (از طریق تیپاکس و پست) رایگان
خربد کمتر از ۱ میلیون به صورت پسکرایه و از طریق تیپاکس می باشد(هزینه حدودی بین ۲۵ تا ۵۰ هزارتومان)
آیا امکان پرداخت در محل برای تمام نقاط کشور امکان پذیر است؟
خیر، در حال حاضر فقط برای شهر تهران و کرج این امکان وجود دارد .
آیا امکان برگشت محصول وجود دارد؟
بله، تا ۴۸ ساعت مهلت برگشت محصول وجود دارد و هزینه برگشت محصول با مشتری می باشد.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا برای خرید از فروشگاه موتاب، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
